Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité et protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 22/09/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site macarapace.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Authentik Geekut EI
8 rue de marne, 94700 Maisons-Alfort, France
E-mail : servicesclients@macarapace.fr
Téléphone : 06 63 20 40 58
2. Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identification : Nom, Prénom, etc.
- Coordonnées : Adresse e-mail, Numéro de Téléphone, etc.
- Données transmises via les formulaires : Objet de la demande, Message, etc.
- Données techniques : Adresse IP, Données de connexion, Informations relatives au navigateur,
Les champs obligatoires et facultatifs sont indiqués, lorsque cela est pertinent, directement sur les formulaires concernés.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact
Données concernées : NOM, E-mail, Téléphone, Message
Finalité : répondre aux demandes envoyées par l’intermédiaire du formulaire de contact ou des coordonnées présentes sur le site.
Base légale : l’intérêt légitime de Ma Carapace ( Authentik Geekut EI ) à répondre aux demandes de contact et à assurer le suivi de ses échanges. Lorsque la demande concerne des mesures précontractuelles sollicitées par la personne (comme une demande de rétractation ), le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
Gestion des clients et des prestations
Données concernées : Identité, Coordonnées, informations relatives à la commande, prestation
Finalité : gestion des demandes, commandes, prestations, paiements, facturation et relation avec les clients.
Base légale : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et, lorsque nécessaire, respect d’obligations légales.
Gestion des livraisons et retour
Données concernées : Vidéo de l’ouverture du colis retourné ; images du colis, de son emballage, de son contenu et de son état ; étiquette de transport et informations éventuellement visibles permettant d’identifier le client (nom, prénom, adresse, numéro de commande, numéro de suivi) ; date et heure de l’ouverture
Finalité : Constater et documenter l’état et le contenu des colis retournés par les clients afin de prévenir les fraudes, vérifier la conformité des retours et constituer une preuve en cas de contestation ou de litige relatif au remboursement ou au retour.
Base légale : Intérêt légitime du responsable du traitement – article 6, §1, f) du RGPD, consistant à protéger les intérêts économiques de l’entreprise, prévenir les retours frauduleux et disposer d’éléments de preuve en cas de contestation.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans cette politique.
Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être accessibles :
- à Ma Carapace ( Authentik Geekut EI ) et aux personnes autorisées ;
- à l’hébergeur du site : IONOS SARL ;
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
5. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif / selon les traitements mis en œuvre :
- demandes provenant du formulaire de contact : 13 Mois après le dernier échange sans suite commerciale ;
- données relatives aux clients : pendant toutes la durée de la relation commercial, puis archivées le temps des délais de prescription applicable (5 ans, article 2224 du Code civil) ;
- données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, (obligation comptable, article L123-22 du Code de Commerce) ;
- données liées à la newsletter : 13 Mois après le dernier échange sans suite commerciale ;
- données de mesure d’audience : 13 Mois après le dernier échange sans suite commerciale.
6. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Certains services peuvent également déposer des traceurs destinés notamment à la mesure d’audience, à la publicité ou à l’intégration de contenus provenant de services tiers.
Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, ces traceurs ne sont déposés ou lus qu’après obtention de celui-ci.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les traceurs concernés à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Pour plus d’informations :
7. Transferts de données hors de l’Union européenne
Les traitements mis en œuvre dans le cadre du site impliquent des transferts de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, pour des services comme :
- Google Analytics
- Google ReCaptcha
- Stripe
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées disposent, selon le traitement et sa base légale, notamment des droits suivants :
- droit d’accès à leurs données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Monsieur S.V, Ma Carapace ( Authentik EI )
E-mail : servicesclients@macarapace.fr
Afin de traiter la demande, des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur pourront être sollicitées lorsque cela est nécessaire.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Ma Carapace ( Authentik geekut EI ), que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Ma Carapace ( Authentik geekut EI ) met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.
Dernière mise à jour : 22/09/2026.