Politique de Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 09/09/2026
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur macarapace.fr est : Monsieur S.V
Contact dédié aux données personnelles : servicesclients@macarapace.fr
Quelles données collectons-nous ?
Selon votre usage du site, nous collectons :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d’achats, panier, produits consultés
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (WooPayments) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées (voir section Cookies)
- Données transmises volontairement : messages via notre formulaire de contact, avis clients
Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de vos commandes | Exécution du contrat de vente |
| Gestion de votre compte client et du programme de fidélité | Exécution du contrat / consentement |
| Réponse à vos demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters ou offres promotionnelles | Consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) |
| Mesure d’audience et amélioration du site (Google Analytics via Site Kit) | Consentement (cookies) |
| Prévention de la fraude (reCAPTCHA) | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
Qui reçoit vos données ?
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos transporteurs, pour la livraison de votre commande (Mondial Relay, InPost, Packlink)
- Notre prestataire de paiement (WooPayments / Stripe)
- Notre hébergeur web
- Google (Site Kit, Analytics, reCAPTCHA), dans le cadre de la mesure d’audience et de la sécurisation du site
- Le cas échéant, les autorités compétentes si la loi nous y oblige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Certains de nos prestataires (notamment Google) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types, ou adhésion au Data Privacy Framework UE-USA).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales (généralement 5 ans après le dernier contact)
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
- Données de prospection commerciale (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’à votre désinscription
- Cookies : 13 mois maximum
Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : servicesclients@macarapace.fr, dont l’objet est « Droits RGPD »
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement, la mesure d’audience et, avec votre consentement, des finalités marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement affiché sur le site. Notre site utilise des cookies et technologies similaires, comme détaillé dans notre Politique de cookies ci-dessous, afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et de sécuriser les transactions.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Que sont les cookies?
Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, quels types de cookies nous utilisons (c’est-à-dire les informations que nous collectons à l’aide des cookies et la manière dont ces informations sont utilisées), ainsi que la manière de gérer vos paramètres de cookies.
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Comment utilisons-nous les cookies?
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Les cookies de tiers utilisés sur notre site Web nous aident principalement à comprendre les performances du site, à suivre votre manière d’interagir avec lui, à maintenir la sécurité de nos services, à diffuser des publicités pertinentes et à améliorer votre expérience utilisateur globale, tout en optimisant la vitesse de vos futures interactions avec notre site.
Types de cookies que nous utilisons
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|---|---|---|
| smp_paymentservices | 1 jour | La description n’est pas disponible pour le moment. |
| hmt_id | 1 mois | La description n’est pas disponible pour le moment. |
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| _pxde | 6 minutes | Aucune description disponible. |
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| __stripe_mid | 1 an | Stripe utilise ce cookie pour définir un identifiant de session unique afin de reconnaître les utilisateurs d’une session à l’autre. |
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| __cf_bm | 1 heure | Ce cookie, défini par Cloudflare, est utilisé pour prendre en charge Cloudflare Bot Management. |
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| woocommerce_cart_hash | past | WooCommerce définit ce cookie pour déterminer quand le contenu ou les données du panier changent. |
| _pxvid | 1 an | PerimeterX définit ce cookie pour détecter la fraude et l’activité des bots. |
| _px3 | 6 minutes | Ce cookie est défini par Bloomberg pour protéger le site contre les attaques de bots. |
Analytics
Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies aident à fournir des informations sur des indicateurs tels que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.
| Cookie | Duration | Description |
|---|---|---|
| _ga_* | 1 an 1 mois 4 jours | Google Analytics définit ce cookie pour enregistrer et compter les pages vues. |
| _ga | 1 an 1 mois 4 jours | Google Analytics utilise ce cookie pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes, ainsi que pour suivre l’utilisation du site en vue de l’établissement de rapports d’analyse. Le cookie stocke des informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour identifier les visiteurs uniques. |
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| sbjs_first_add | session | Sourcebuster définit ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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| sbjs_first | session | Sourcebuster définit ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
| sbjs_udata | session | Sourcebuster définit ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
| sbjs_session | 1 heure | Sourcebuster définit ce cookie pour identifier la source d’une visite et stocke des informations sur les actions de l’utilisateur dans des cookies. Ce cookie analytique et comportemental est utilisé pour améliorer l’expérience des visiteurs sur le site web. |
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